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シャーク スチーム ポータブルについてよくあるご質問

シャーク スチーム ポータブルについて、よくあるご質問と回答をご紹介しています。

パッドに関して

マイクロファイバーパッドの耐久性を教えてください。

素材は、厚手の3層構造になっており、キルティング加工(※裏表の布の間に、綿などをはさんでミシン縫いをする加工)をしておりますので、丈夫に出来ております。

ただし、消耗品のため、パッドの汚れや劣化は防げませんので、目安としまして週に1度のご使用で3ヶ月程度でのお取替えをお勧めします。

使用頻度や使用場所(玄関とフローリングの違いなど)、また汚れの程度によっても異なりますので、具体的な交換時期をお伝えするのは難しいですが、汚れが目立ったときを目安にお取替えをおすすめいたします。

ダスターパッドはどのくらい吸着力があるのでしょうか。

汚れやほこりによって異なりますが、ほこりに関しては、まとまって絡まるように吸着されます。

ダスターパッドの手入れ方法を教えてください。

通常のマイクロファイバーパッドと同様、洗濯機で洗っていただけます。

専用パッドと使用方法について教えてください。

専用パッドは袋の様になっており専用ヘッドにかぶせてお使いいただけます。被せていただいた後はそのままモップの要領でお掃除を始めていただければご使用いただけます。

乾いたパットを使用しなければいけませんか。

はい。乾いた状態にてパッドを本体に取り付けていただきます。

その他について

電気代はどれぐらいかかりますか?

タンク一杯(約400ml)に対して、約3.0円がかかります。
(約400ml=使用方法にもよりますが、約15分くらいの使用時間です)(1kWhを22円として計算した場合です)

最高温度を教えてください。

約100度です。

スチームが出るまでの待ち時間はどのくらいですか?

コンセントを差してから、約30秒です。

ただし、タンク中の水の温度・外気温によって多少差があります。

本体タンクにはどのくらい水が入りますか?

満水で約400mlです。専用の計量カップがございますのでご使用下さい。

空焚きしてしまったらどうなりますか?

故障はしませんので、ご安心ください。

故障してしまったらどうすればいいですか。

ショップジャパンの商品は一部を除いてすべて1年間の修理保証がついておりますので、通常使用の範囲内での故障については修理代金はいただいておりません。また、ご希望に応じて3年延長保証も付けていただくこともできます。

髪の毛やペットの毛は取れますか?

ダスターパッドで拭い去ることができます。

シャークがあれば、掃除機はいらないのですか?

吸引式ではございませんため、ペットの毛やホコリなど目立つごみが落ちている場合は先に箒や掃除機でざっと掃除をしていただいた後に、シャーク スチーム ポータブルを使用していただくのがよろしいかと存じます。
ダスターパッドをご使用いただきますと、小さいチリやほこりをからめ取ることが出来ます。

吸引力はありますか?

吸い込むタイプのいわゆる掃除機ではございません。

カビが生える時期にシャーク スチーム ポータブルを使用したらカビは取れますか?

カビは取れません。

水ではなく、重曹をといた重曹水を使うことができますか?

洗剤や漂白剤との併用はお勧めしておりません。

TVではシャーク社の社長が、本体が冷めてない内にヘッドを交換していたが、あのようにヘッド交換をしてもいいの?

CM内では時間上の制約もあるため、あのような交換をしておりますが、通常は火傷などを防ぐために、ヘッドが冷めてからの交換を必ずお願いしております。

中に入れる水は水道水でも問題ありませんか?

水道水で問題ございません。ご自宅の水道水が硬水(沖縄など)の場合は蒸留水をお使い下さい。

水ではなく、熱湯をいれてはいけないのですか?

水を入れていただくだけですぐ(2-30秒)でご使用いただけます。
熱湯は故障の恐れがありますので、水を使用してください。

余った水の抜き方について。

基本的には使い切っていただくことをお勧めしております。
お風呂場や洗面台で本体を逆さにしていただくことでお水を抜いていただけます。

海外で使えますか?

日本国内でご使用いただく仕様となっております。

重量1.5kgは本体のみ?水が入った状態?

本体のみの重量となり、水の入っていない状態となります。

コードか充電式か

コード式になります。

ホースから水がポタポタ垂れるんですけど・・。

ホースをご使用後、一度冷めてから再度使用すると、ホース内の水蒸気が水になったものが垂れやすくなっております。お気を付け下さい。